C.A.R.E.S

Үйлчигээний маркетингийн сургалт явагдлаа AMERICAN QUALITY институтийн ТӨГС ҮЙЛЧИЛГЭЭ хөтөлбөрөөр хичээллэдэг CARES үйлчилгээний маркетингийн сургалт өнгөрөгч Бямба, Ням гаригт зохион байгуулагдлаа. Сургалтанд WORLD WINE ДЭЛГҮҮР, БАЯСАХ ӨРГӨӨ ХХК, СҮҮ ХК зэрэг байгууллагын нийт 19 ажилтан оролцож төгслөө.

Үйлчилгээнд тулгамдаж буй асуудлуудыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн AMERICAN QUALITY институт ийн хөтөлбөрөөр хичээллэдэг Үйлчилгээний маркертингийн CARES сургалт 2012 оны 1-р сарын 28-29 нд хичээллэх ангидаа 5 оролцогчийг бүртгэнэ. Худалдаа үйлчилгээний байгууллагуудын нүүр царай болсон үйлчилгээний ажилтан та  бүтэн 2 өдрийн турш явагдах тус сургалтанд хамрагдсанаар та хэрэглэгчидээ сэтгэл хангалуун байлгах, үйлчилгээнд багаар

Сургалтын онцлог: •    Хичээлүүдийг мэргэшсэн, туршлагатай багш нар зэрэг удирдан явуулна.•    Цөөн хоногт буюу амралтын хоёр өдөрт хичээллэнэ.•    Үйлчилгээний соёл болон биечилсэн худалдааны арга техникүүдийг хослуулсан хөтөлбөрөөр хичээллэнэ.•    Амжилттай төгсөгчдөд сертификат олгоно.•    Байгууллагынхаа онцлогт тохируулан нэмэлт хичээл сонгох боломтой. Сургалтын давуу тал: •    Бодит байдлыг дуурайлгах, жүжиглэх зэрэг сургалтын бүтээлч

Үйлчилгээ гэдэгт ХАА, бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, ашигт малтмал олборлох эдгээрээс бусдыг үйлчилгээнд хамааруулна. Үндэсний тооцооны системд үйлчилгээг 4 ангилсан байдаг. Хэрэглээний үйлчилгээ – аялал зуучлал, зочид буудал Нийгмийн үйлчилгээ –боловсрол эрүүл мэнд Үйлдвэрлэлийн үйлчилгээ –зөвлөгөө өгөх, санхүү болон зээлийн үйлчилгээ Хуваарилалтын үйлчилгээ –худалдааны тээврийн хөлслөх үйлчилгээ Олон улсын үйлчилгээг жагсаавал дараах байдалтай байна. Тээвэр, Холбоо, Аялал зуучлал,